Вопрос #42151
как вернуть товар?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Руслан , Город: Рязань / обл Рязанская, 30.05.2019 07:15:24

Суть вопроса:

Здравствуйте, у меня девушка купила кроссовки в магазине, но походив в них 1-2 дня у нее стали болеть ноги из-за тяжелого веса обуви и выявлены еще некоторые неудобства , с момента покупки прошло 4 дня
Скажите пожалуйста возможен ли возврат/обмен?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Хрусталев Владимир Николаевич

30.05.2019 10:16

Добрый день.Товар был в упортеблении, поэтому его обмен не возможен. Но если неудобства связаны с качеством (при наличии оснований) товара, то возврат и получение платы за него и др. выплат по ЗоЗПП возможны.

Ответить

Юрист: Ответчикова Юлия Сергеевна

30.05.2019 11:54

Добрый день. Насколько понятно из Вашего обращения, к качеству товара претензий у Вас нет. Вы могли бы его обменять в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблениии и сохранены ярлыки, этикетки и проч. Однако поскольку в кроссовках Ваша девушка уже успела походить по улице, возврат товара надлежащего качества невозможен. Однако это не лишает Вас права обратиться с требованиями, предусмотренными ст.18 Закона о ЗПП, если в товаре в пределах гарантийного срока (если он установлен продавцом) обнаружится недостаток.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)